Zásady ochrany osobních údajů
Transparentně vysvětlujeme, jak Corenquivost chrání a zpracovává vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a GDPR
1. Základní informace o zpracování
Společnost Corenquivost s.r.o., se sídlem Březenecká 4804, 430 04 Chomutov, IČO: 12345678, je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Naše platforma se zaměřuje na vzdělávání v oblasti osobních financí a poskytování kvalitních vzdělávacích služeb našim klientům.
Vaše důvěra je pro nás klíčová. Proto se zavazujeme zpracovávat vaše osobní údaje transparentně, bezpečně a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
Kontakt na správce údajů
- Adresa: Březenecká 4804, 430 04 Chomutov, Česká republika
- Telefon: +420 312 267 112
- Email: info@corenquivost.com
- Provozní doba: Po-Pá 8:00-17:00
2. Jaké údaje sbíráme a proč
V rámci poskytování našich vzdělávacích služeb zpracováváme různé kategorie osobních údajů. Každý údaj sbíráme pouze tehdy, když je to nutné pro konkrétní účel, a vždy s vaším vědomím.
Registrační údaje
Při registraci do našich vzdělávacích programů sbíráme základní identifikační údaje včetně jména, příjmení, emailové adresy a telefonního čísla. Tyto údaje používáme pro vytvoření vašeho účtu, komunikaci o kurzech a zasílání důležitých informací o vašem vzdělávacím pokroku.
Vzdělávací údaje a pokrok
Sledujeme váš pokrok v kurzech, dokončené lekce, dosažené výsledky testů a certifikace. Tyto informace nám pomáhają personalizovat váš vzdělávací zážitek a poskytovat relevantní doporučení pro další rozvoj vašich finančních dovedností.
Technické a analytické údaje
Automaticky sbíráme technické informace o vašem zařízení a způsobu používání naší platformy. Mezi tyto údaje patří IP adresa, typ prohlížeče, doba strávená na jednotlivých stránkách a navigační vzorce. Tyto informace používáme výhradně pro zlepšení funkčnosti platformy a optimalizaci uživatelského zážitku.
3. Právní základy zpracování
Každé zpracování vašich osobních údajů má svůj právní základ podle článku 6 GDPR. Transparentně vám vysvětlujeme, na jakém základě vaše údaje zpracováváme v jednotlivých případech.
- Plnění smlouvy: Zpracování údajů nutných pro poskytování vzdělávacích služeb, komunikaci o kurzech a sledování pokroku
- Oprávněný zájem: Analýza používání platformy, zlepšování služeb a zabezpečení
- Souhlas: Marketingová komunikace, newsletter a personalizované nabídky kurzů
- Právní povinnost: Archivace faktur a účetních dokumentů podle českých právních předpisů
4. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami k jejich vlastním marketingovým účelům. Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat kvalitní služby, a to vždy za přísných podmínek ochrany údajů.
Technologičtí partneři
Pro fungování naší platformy spolupracujeme s poskytovateli cloudových služeb a analytických nástrojů. Všichni tito partneři musí splňovat přísné standardy ochrany údajů a jsou vázáni smluvními závazky k jejich ochraně.
Platební služby
Pro zpracování plateb využíváme certifikované platební brány, které splňují standard PCI DSS. Údaje o platebních kartách nikdy neukládáme na našich serverech a veškeré transakce jsou šifrovány podle nejpřísnějších bezpečnostních standardů.
5. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte podle GDPR řadu práv, která můžete kdykoli uplatnit. Respektujeme tato práva a zavazujeme se na vaše požadavky reagovat do 30 dnů od jejich doručení.
Právo na přístup
Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je poskytujeme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných informací ve vašem profilu.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů z našich systémů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému poskytovateli.
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu info@corenquivost.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Každý požadavek pečlivě prověříme a odpovíme do zákonné lhůty.
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
Aktivní uživatelské účty
Údaje aktivních uživatelů uchováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu a následně ještě 3 roky pro případné vyřízení reklamací nebo sporů. Po této době jsou údaje automaticky smazány.
Účetní a fakturační údaje
V souladu s českým zákonem o účetnictví uchováváme fakturační údaje a účetní doklady po dobu 10 let od konce účetního období, ve kterém byly vystaveny.
7. Bezpečnostní opatření
Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Naše bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme podle nejnovějších standardů.
- Šifrování všech citlivých údajů pomocí AES-256 standardu
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné zálohování dat s testováním obnovy
- Monitoring bezpečnostních incidentů v reálném čase
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
8. Mezinárodní přenosy údajů
Pokud dochází k přenosu vašich osobních údajů mimo Evropskou unii, zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.
Cloudové služby
Někteří naši technologičtí partneři mohou uchovávat data na serverech mimo EU. V takových případech zajišťujeme, že tito partneři jsou certifikováni podle příslušných mezinárodních standardů a poskytují adekvátní úroveň ochrany.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat v reakci na změny v legislativě, naších obchodních praktikách nebo technologiích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na naší platformě minimálně 30 dní před jejich účinností.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
10. Stížnosti a dozorový úřad
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky. Kontaktní údaje dozorového úřadu najdete na www.uoou.cz.
Řešení sporů
Předtím, než se obrátíte na dozorový úřad, doporučujeme kontaktovat přímo nás. Jsme připraveni vyřešit jakékoli nespokojenosti nebo nejasnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů v přímé komunikaci.
Kontakt pro záležitosti ochrany údajů
Corenquivost s.r.o.
Březenecká 4804, 430 04 Chomutov
Česká republika
Email: info@corenquivost.com
Telefon: +420 312 267 112
Provozní doba: Pondělí - Pátek, 8:00 - 17:00